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涉警涉民信访企业ERP系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 投诉接收 | 投诉编号,投诉人姓名,联系方式,投诉问题,投诉时间,投诉来源,投诉状态,受理人员,办理结果,办理时间,满意度评价,回访情况,回访结果 |
| 投诉派发 | 派单编号,投诉编号,派单人员,派单时间,受理人员,任务期限,任务状态,超时处理,办理结果,办理时间,满意度评价,回访情况,回访结果 |
| 案件审批 | 审批编号,案件编号,审核人员,审批时间,审批状态,审批意见,附件上传 |
| 督办管理 | 督办编号,投诉编号,督办人员,督办时间,督办状态,督办内容,督办要求,督办反馈,附件上传 |
| 外部协调 | 协调编号,投诉编号,协调方单位名称,协调事项,协调负责人,协调截止时间,结果反馈,附件上传 |
| 统计分析 | 投诉数量,受理数量,处理数量,处理率,办结率,满意度,超时率,情况的统计分析 |
| 投诉查询 | 投诉编号,投诉人姓名,联系方式,投诉问题,投诉时间,投诉来源,投诉状态,受理人员,办理结果,办理时间,满意度评价,回访情况,回访结果 |
| 任务管理 | 任务编号,任务内容,负责人,截止时间,任务状态,任务进度,附件上传 |
| 通知公告 | 公告编号,公告标题,发布时间,发布人员,公告内容,附件上传 |
| 系统管理 | 用户管理,角色管理,权限管理,菜单管理,日志管理,数据备份,数据恢复,参数设置 |
| 问卷调查 | 调查问卷编号,调查问题,选项类型,姓名,联系方式,调查时间,调查结果,附件上传 |
| 信息维护 | 信息编号,信息标题,信息内容,发布时间,发布人员,附件上传 |
| 标签管理 | 标签编号,标签名称,标签描述,标签颜色,创建时间,关联投诉数量 |
| 智能推荐 | 个性化推荐,热门投诉,关联投诉,类似投诉 |
| 超时预警 | 预警编号,投诉编号,投诉状态,预警内容,预警时间,处理人员,预警处理结果,附件上传 |
| 工单处理 | 工单编号,任务编号,工单内容,提交时间,处理人员,处理结果,处理时间,附件上传 |
| 回访管理 | 回访编号,投诉编号,回访人员,回访时间,回访方式,回访结果,附件上传 |
| 十分钟回复 | 回复编号,投诉编号,人员姓名,回复内容,回复时间,附件上传 |
| 日清日结 | 交接班时间,班次,人员姓名,交接内容,附件上传 |
| 绩效考核 | 考核编号,考核时间段,投诉数量,满意度,办理时效,执法规范性 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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